Riva del Garda semplifica la segnalazione dei guasti all'illuminazione pubblica con l'entrata in funzione dell'aggiornamento relativo al sistema basato sui codici QR applicati ai pali della luce, che consente ai cittadini di inviare una segnalazione in modo ancora più rapido e preciso.

La novità, sviluppata da Alto Garda Servizi in collaborazione con il Comune, prevede l'installazione di nuove targhette identificative che associano ogni codice QR a uno specifico punto luce: in questo modo, una volta inquadrato il codice con lo smartphone, il sistema riconosce automaticamente il lampione interessato dal guasto, evitando all'utente di dover indicare indirizzi o altri riferimenti.

Dopo aver aperto la pagina dedicata, sarà sufficiente selezionare la tipologia del problema – come una lampada spenta, una luce intermittente o un palo danneggiato – aggiungere, se necessario, una breve descrizione e inviare la segnalazione, dopodiché il sistema confermerà l'avvenuta trasmissione anche tramite email.

L'aggiornamento rappresenta l'evoluzione del servizio introdotto da Alto Garda Servizi nel 2016 e rientra nel percorso di digitalizzazione dei servizi tecnici promosso dall'amministrazione comunale.

L'obiettivo è rendere più veloce la gestione degli interventi di manutenzione, riducendo gli errori nella localizzazione dei guasti e migliorando l'organizzazione delle riparazioni.

Per le situazioni che richiedono un intervento urgente resta comunque attivo il numero verde gratuito 800 969 888, operativo 24 ore su 24.